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Uso
P: ¿Cómo se usa el HairMax LaserComb®?
R: El HairMax LaserComb® ha sido diseñado en base a la conveniencia y comodidad. Para encender el HairMax LaserComb® oprima el botón de encendido “power” y el botón “láser” que se encuentran en la parte de enfrente del equipo. A continuación, coloque el LaserComb en forma plana en su cabeza utilizando las dos hileras de dientes. En lugar de mover constantemente el HairMax LaserComb® a lo largo de su cabello (como lo haría con un cepillo o peine común) lo hará de una manera que nosotros le llamamos método de “deslizamiento” colocando
el HairMax LaserComb® en un punto específico en su cabeza y gentilmente deslizandolo ½ pulgada cada vez que suene el beep (cuatro segundos). Avance de la parte de enfrente de la entrada del cabello hacia la parte trasera de su cabeza y repita el proceso en dirección contraria. El método de “deslizamiento” es la mejor manera de asegurar que el LaserComb vaya a tener los mejores resultados.
Además de que es fácil de operar, el HairMax LaserComb® también es relajante y agradable de utilizar. No se tiene que preocupar por utilizar ningún spray/aerosol, pomadas o polvos de tocador, y se puede utilizar en la comodidad de su casa o cualquier lugar que usted elija.
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P: ¿Qué tan seguido necesito usar el HairMax LaserComb®?
R: Nosotros recomendamos que el HairMax LaserComb® se utilize 3 veces por semana, por 10-15 minutos durante cada sesión para resultados óptimos. parte superior
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P: ¿Puedo utilizar el HairMax LaserComb® más de tres veces por semana para obtener resultados más rapidos?
R: Hemos visto que tres veces por semana parece ser el tiempo más adecuado de uso. Utilizando el HairMax LaserComb® más de tres veces por semana no ha demostrado que incremente los beneficios.
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P: ¿Por cuánto tiempo necesito seguir utilizando el HairMax LaserComb®?
R: Los tratamientos del cuidado del cabello, como cualquier tratamiento para una condición médica, es un proceso contínuo. Por esta razón es imperativo que para que continúe observando los beneficios del HairMax LaserComb®, lo utilize como se indica de manera regular. Si se salta un día no va a pasar nada, pero existe la posibilidad de que si no lo utiliza según las recomendaciones no va a ver resultados favorables
o su cabello va a regresar al estado original de cuando comenzó a utilizar el HairMax LaserComb®.
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P: ¿Cuándo puedo esperar ver resultados con el HairMax LaserComb®?
R: Las experiencias pueden variar. En general, existen tres categorías de experiencias de nuestros clientes: 45% de nuestros clientes verán resultados positivos después de 8 semanas de tratamiento. Otro 45% verá resultados de la semana 10-16. El restante 10% empezará a ver mejoras sutiles (si es que se presentan) después de 16 semanas.
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P: ¿Funciona en toda la cabeza o únicamente en la parte trasera?
R: El HairMax LaserComb® puede mejorar la apariencia de toda la cabeza: parte trasera, frente, parte superior y lateral.
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P: ¿Puedo utilizar el HairMax LaserComb® junto con otros tratamientos?
R: El HairMax LaserComb® funciona tanto por sí mismo, como en conjunto con otros tratamientos..
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P: Recientemente estoy empezando a notar que mi cabello esta adelgazando. ¿Es demasiado pronto para comenzar a utilizar el HairMax LaserComb®?
R: De hecho, nunca es demasiado pronto para empezar. Entre mejores condiciones se encuentre su cabello, mejores resultados podrá obtener del HairMax LaserComb®. Tome en cuenta de que el propósito del LaserComb es de realzar las condiciones de su cabello (darle una apariencia de un cabello más grueso, más sano, con mayor volumen) y no el de desarrollar cabello problemático. El tratamiento del HairMax LaserComb® debe de incorporarse a su rutina diaria de prevención, y mantenimiento, similar a cepillarse los dientes todos los días para tener dientes y encías sanas.
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P: ¿Pueden beneficiarse personas de todas las edades al usar el HairMax LaserComb®?
R: Estudios han demostrado que la terapia láser de bajo nivel (LLLT por sus siglas en inglés) son eficientes en personas de 18 años en adelante. Para menores de 18 años recomendamos que consulte a su médico antes de utilizar el LaserComb. parte superior
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P: ¿Funciona el HairMax LaserComb® en las mujeres?
R: Hasta el momento el HairMax LaserComb® es únicamente indicado para uso en hombres. Un estudio clínico para uso en mujeres ha sido completado y Lexington ha presentado una solicitud 501k a la FDA para esta indicación.
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P: ¿Puedo utilizar el HairMax LaserComb® si ya tuve una cirugía de tranplante?
R: Este tratamiento es recomendado por una gran cantidad de cirujanos de transplantes de cabello a nivel mundial. El HairMax LaserComb® ha demostrado reducir el tiempo de recuperación en pacientes que han llevado a cabo transplantes de cabello, así como mejorar el aspecto del cabello transplantado (más grueso, con mayor volumen y más sano). Los dientes del HairMax LaserComb® se pueden quitar para utilizarse inmediatamente después de la cirugía.
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P: ¿Necesita estar limpio su cabello para utilizar el HairMax LaserComb®?
R: Recomendamos que utilize el HairMax LaserComb® en un cuero cabelludo limpio para que el láser pueda mejorar el aspecto de su cabello sin que le estorbe ningún tipo de aceite, caspa, etc. La razón es para prevenir que cualquier acumulación de producto bloquee a la luz del
láser. Sin embargo, también puede solucionar este problema al limpiar el LaserComb con una toalla húmeda antes y después de cada uso.
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P: ¿Con qué frecuencia necesita lavarse el cabello cuando utilize el HairMax LaserComb®?
R: Le recomendamos que se lave el cabello por lo menos tres veces por semana. De esta manera, el HairMax LaserComb® puede funcionar de manera efectiva sin posibles obstrucciones provenientes de tener aceite o caspa en exceso en el cuero cabelludo. Sin embargo, esto no
es obligatorio para que el HairMax LaserComb® sea efectivo; también puede solucionar este problema al limpiar el LaserComb con una toalla húmeda antes y después de cada uso.
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¿Qué shampoos recomiendan cuando se utilize el HairMax LaserComb®?
R: Lexington recomienda utilizar shampoos libres de sulfatos, ya que son más gentiles al cuero cabelludo y ayudan a acondicionar al cuero cabelludo para que sea más conductivo al uso del HairMax LaserComb®. Ofrecemos nuestra propia línea de shampoos y acondicionadores libres de sulfato en botellas de 10.6 oz. Para mayor información, visite la página de compra en la parte superior de nuestra página web.
Para comprar shampoo y acondicionador, visite http://hairmax.com/OrderNow/HairMaxHairCareProducts.aspx
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Garantía/Orden/Envío
P: ¿Qué debo de hacer si mi HairMax LaserComb® no está funcionando adecuadamente?
R: Lexington International ofrece una garantía de 2 años por el HairMax LaserComb Premium. La garantía lo proteje contra defectos de fábrica y mano de obra. Si su unidad ha dejado de funcionar dentro de este lapso de tiempo, comuníquese a nuestras oficinas para que personalmente le ayudemos con su devolución.
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P: ¿Qué puedo hacer si mi unidad ha dejado de funcionar y ya se venció la garantía?
R: En el caso único que su unidad deje de funcionar después de que la garantía de un año haya vencido, comuníquese con nuestra oficina para una devolución. Después de revisar su unidad le daremos un presupuesto del costo de reparación o reemplazo de su unidad.
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P: ¿Cómo son sus envíos?
R: Nuestros envíos son vía UPS (3 días) para envíos nacionales y UPS Worldwide Expedited para envíos internacionales. Casi siempre, UPS Worldwide Expedited tarda de 3-4 días en sus entregas.
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P: ¿Cuánto cuesta el envío?
R: $14 para envíos dentro de los Estados Unidos, los cuales serán agregados a su orden. 
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P: ¿Cuánto cuestan los envíos internacionales?
R: $14 serán agregados para envíos internacionales. Envíos en Europa tendrán un cargo de €10.
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P: ¿Existe alguna garantía incluida con el HairMax LaserComb®?
R: Debido a que estamos seguras de que usted estará totalmente satisfecho con su HairMax LaserComb®, le ofrecemos una garantía de la devolución de su dinero: Le garantizamos su satisfacción. El HairMax LaserComb® puede ser devuelto en el transcurso de 30 días descontando el 18% del precio de compra por concepto de recatalogación. Si el producto es devuelto dentro de 5 meses (20 semanas), habrá una devolución parcial del 60% del precio de compra. Esta garantía es efectiva a partir de la fecha de entrega. Se requiere que usted cubra los gastos de envío del producto, así como los gastos de recatalogación (mencionado anteriormente).
Por favor tome nota que únicamente las órdenes que son sometidas directamente a través de Lexington International aplican para la garantía de la devolución de su dinero.
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P: ¿Será mi orden procesada más rapidamente si llamo directamente a la oficina, o si ordeno vía Internet?
R: En Lexington International hemos llevado a cabo las medida necesarias para que ambos métodos de compra sean igual de eficientes para nuestros clientes.
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P: Ordene mi HairMax LaserComb® hace varios días y aun no lo he recibido.
R: Sentimos mucho la molestia que esto le ocasione. Por favor llámenos o envíenos un e-mail con su nombre y/o orden de compra y con gusto rastrearemos su pedido. Durante periodos de alto volumen de órdenes, los envíos se pueden retrasar.
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P: Yo compre mi unidad con un distribuidor. ¿Existe una garantía de distribuidor que sea similar a la garantía del fabricante?
R: Cada distribuidor es responsable por establecer su propia política de garantías. Lexington International no tiene información de la forma en la que los distribuidores establecen sus politicas, o la duración de las garantías que ofrecen. Por favor consulte directamente con el distribuidor que le haya vendido su HairMax LaserComb® para saber las condiciones de su garantía.
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Precio
P: ¿Cuánto cuesta el HairMax LaserComb®?
R: El HairMax LaserComb Premium tiene un costo de $495 US dólares.
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P: No tengo tarjeta de credito. ¿Qué otras opciones de pago tengo?
R: Usted tiene varias opciones. Nos puede enviar un cheque por su HairMax LaserComb®. Por favor incluya el costo del HairMax LaserComb® más el cargo por envío ($14-US, $35-Internacional). Residentes de la Florida tendrán que incluir el impuesto sobre la venta, del 6.5%. Una vez que recibamos su cheque y que haya sido aprobado, le enviaremos su HairMax LaserComb®. También puede enviarnos un giro o transferencia bancaria.
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P: ¿Acepta pedidos COD (entrega contra reembolso)?
R: No aceptamos pedidos COD. Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito, Visa, M/C, Amex, y Discover. También aceptamos transferencias bancarias y/o money grams, y pagos vía Western Union. Si necesita información adicional, por favor contacte a uno de nuestros representantes de Servicio al Cliente.
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En General
P: ¿Es seguro?
R: El HairMax LaserComb® cumple con los estándares internacionales de seguridad para los productos láser.
El tipo de Fototerapia láser proporcionada por el HairMax LaserComb® ha sido utilizada internacionalmente en salones de belleza y clínicas de cabello por muchos años, para combatir un amplio margen de aplicaciones al cabello. El HairMax LaserComb proporciona un nivel de energía de luz que es totalmente saludable, segura, y efectiva.
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P: ¿Qué hay de la seguridad visual?
R: El HairMax LaserComb® ha sido diseñado especialmente utilizando requisitos de energía bajos para la mayor atención a la seguridad de la vista.
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P: ¿Puede el HairMax LaserComb® afectar mi cabello de una manera negativa?
R: El HairMax LaserComb® esta diseñado para promover un ambiente más sano para su cabello. Ningún efecto secudario fue reportado en nuestros estudios.
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P: ¿Puedo saber si el HairMax LaserComb® me va a funcionar durante el periodo de prueba de las 12-20 semanas?
R: Usted debe de tener un estimado bastante certero de los beneficios que va a recibir del tratamiento del HairMax LaserComb® dentro de
un periodo de 5 meses. Tome en cuenta que algunas personas requieren de más tiempo para que el tratamiento tome efecto. (puede ser
que algunas personas no respondan al tratamiento en lo absoluto.) La condición de cada individuo es diferente.
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P: ¿Realmente le ha funcionado el HairMax LaserComb® a la demás gente, y si es así existe alguna prueba?
R: Actualmente, se puede sorprender de que tenemos un índice de satisfacción de nuestros clientes del 93%. Esta cifra es sustentada por el hecho de que aún con nuestra generosa garantía de devolución de 20 semanas, únicamente tenemos alrededor de un 7% de unidades que son devueltas.
Además de estas cifras, le invitamos a observer las fotografias de antes y después publicadas en nuestra página web así como reviser nuestro Foro, en donde nuestros clientes pueden publicar fotografías mostrando los avances que tienen con el tratamiento del HairMax LaserComb®.
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P: ¿Hay alguna manera de comunicarse directamente con otros clientes que utilizen el HairMax LaserComb®?
R: Usted puede accesar nuestro Foro directamente a través de nuestra página web. Esto le brindará la oportunidad de interactuar con otras personas que utilizan el HairMax LaserComb® y platicar con ellos acerca de sus experiencias con nuestro producto.
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P: ¿Desde hace cuánto tiempo esta el HairMax LaserComb® en el mercado?
R: El HairMax LaserComb® está en el mercado desde marzo del 2001. A partir de esta fecha, hemos recibido una cantidad enorme de publicaciones en la prensa con críticas favorables acerca de nuestro producto. Para mayor información acerca de los artículos publicados en
la prensa, haga click en “Noticias”.
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